選擇正品玉石至關重要，Sensa提供專業的證書，以確保產品的真實性和品質。

每個玉石產品都是純天然的，因而具有獨特性。顏色、紋路及透明度都會因礦物成分和形成環境的不同而有所差異。

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退換貨政策 — 官方網上商店購買

感謝您選擇在Sensa官方網上商店購物。如您對所購商品（不包括折扣商品和優惠套裝）不甚滿意，我們將樂意為您提供一次性退貨退款（不包括運費）或尺寸更換的服務。請注意，基於衛生考量，耳環產品恕不接受退換。

若您希望進行退貨，請在收到訂單後的14天內聯絡我們的客服團隊，以便我們有效處理相關退款事宜。我們建議您在收貨後儘早與我們聯繫，以便我們能為您提供更好的服務。

所有退貨在抵達指定地址後，將會進行檢查。商品必須保持可轉售狀態，並附上原包裝。每張收據僅限一次換貨。我們恕不接受非原狀、逾期送達或未經授權的退貨。

請注意，退貨政策僅適用於在Sensa官方網上商店購買的正價商品。參與促銷或贈品的產品不在退換範圍內。我們目前僅接受尺寸更換（需遵守各項促銷活動的條款與細則）。

退貨步驟 — 官方網上商店購買

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商品差價

由於零售價格會根據市場趨勢、庫存量及消費者需求而有所變動，因此我們無法退還差價。感謝您的理解與支持！

玉石保養小貼士

親愛的顧客，感謝您選擇我們的玉器！為了讓您的玉器在未來的日子裡依然光彩照人，以下是一些簡單而實用的保養建議：

- 常佩戴，讓玉石「活起來」

經常佩戴玉石，不僅可以讓它與您的肌膚親密接觸，還能吸收汗液和油脂，使其變得更加油潤。長時間佩戴的玉石，顏色會越來越深，光澤也會更加迷人。

- 濕潤是關鍵

水對玉石的保養非常重要。玉石內部的水分能穩定其結構。若不常佩戴，可以定期將玉石浸泡在清水中約半小時，這樣可以保持它的潤澤。建議您在存放時，附近放一杯清水，特別是在空調環境中，能保持適當的濕度哦！

- 小心呵護，避免損傷

雖然玉石的硬度不錯，但碰撞和掉落仍然會對它造成傷害。佩戴時，盡量避免與其他硬物接觸，並遠離高溫或陽光直射的地方，這樣可以保護您的玉石不受損壞。

- 遠離化學物質

強酸和強鹼會損害玉石的表面，影響其光澤。如果需要清潔，建議用清水沖洗或少許洗手液輕輕清潔，然後用柔軟的布擦拭。對於雕花的玉石，可以用軟質牙籤或牙刷輕柔清洗。

最後的小提醒

玉石是一件珍貴的寶物，適當的保養能讓它陪伴您更久，並展現出獨特的美麗。如果您有任何問題，隨時歡迎來詢問我們！再次感謝您的選擇，祝您每天都能擁有美好的心情！

Sensa的顧問隨時樂意解答您的任何問題，服務時間為星期一至六，上午9點至晚上5點，星期日及公眾假期休息。

電郵

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